Baloo fördert verantwortungsvolles Spielen

Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen im Überblick

Im Baloo Online Casino stehen uns mehrere Werkzeuge zur Verfügung, mit denen wir unser Spielverhalten im Blick behalten können. Dazu zählen ein Selbstausschluss, ein Selbsttest zur Einschätzung des eigenen Spielverhaltens sowie die direkte Unterstützung durch unser Support-Team bei Problemen mit dem Glücksspiel.

Diese Werkzeuge stehen jedem Konto offen und lassen sich unabhängig voneinander nutzen.

Selbstausschluss und Selbsttest im Detail

Wer merkt, dass eine Pause nötig ist, kann den Selbstausschluss nutzen und das eigene Konto sperren lassen. Diese Entscheidung liegt vollständig bei uns als Spieler und kann über unser Support-Team eingeleitet werden.

Selbsttest zur Einschätzung

Der Gambling-Selbsttest hilft dabei, das eigene Spielverhalten ehrlich zu reflektieren, bevor es zu einem Problem wird. Er ersetzt kein Gespräch, gibt aber einen ersten Anhaltspunkt.

Zusätzlich gilt bei uns ein Mindestalter von 18 Jahren, und vor der ersten Auszahlung wird die Identität im Rahmen der Konto-Verifizierung geprüft. Wer Fragen zu seinem Konto oder den Sicherheitsmaßnahmen hat, findet weiterführende Informationen rund um die Kontoeröffnung.

Hilfe in Anspruch nehmen — so geht es

Wer Unterstützung beim Thema Glücksspiel sucht, kann folgende Schritte nutzen:

• Live-Chat öffnen, der auf jeder Seite verfügbar ist, und das Anliegen direkt schildern
• E-Mail-Support kontaktieren, wenn eine ausführlichere Rückmeldung gewünscht ist
• Den Selbsttest durchführen, um das eigene Spielverhalten einzuschätzen
• Den Selbstausschluss beantragen, wenn eine Spielpause gewünscht ist

Bevor eine Auszahlung erfolgt, wird außerdem die Identität geprüft, was auch beim Thema verantwortungsvolles Spielen für zusätzliche Kontrolle sorgt. Mehr zu den Abläufen rund um Auszahlungen findet sich unter Einzahlung und Auszahlung, einen Gesamtüberblick über unser Angebot gibt es unter Baloo im Überblick.